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EPG en GTMedia V9 Prime Mars

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Buenas tardes a todos.

Tengo un deco GTMedia V9 Prime y le he instalado el último firmware GTMedia V9 Prime Mars (actualización de noviembre 2022). Tengo el problema que cuando introduzco la IPTV que tengo contratada no me sale la información EPG. Desde el soporte técnico de mi proveedor de IPTV me dicen que la EPG funciona correctamente y el que no tenga información de la misma se debe a la aplicación Xtreme que tiene el firmware que he instalado.

Alguien me puede ayudar a solucionar este problema que tengo y no sé realmente a qué es debido. Antes tenía un GTMedia V9 Super y siempre me salía la información del programa o película que estaban emitiendo en ese momento.

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