jazztel

Desde este mediodía, muchos clientes de Jazztel no pueden realizar ni recibir llamadas de voz, así como usar sus tarifas de datos para acceder a internet.

La compañía anunció horas después de que, lógicamente, eran conscientes de la incidencia, y que estaban trabajando para ponerle solución. También se han apresurado a, además de disculparse por lo sucedido que esto pueda ocasionar a sus clientes, adelantar que les compensará de forma automática, sin tener que solicitarlo, por las molestias causadas.

A esta hora de la noche, unas 10 horas después, el servicio sigue sin funcionar con normalidad. Esperemos que no vaya a mucho más.

Actualización: Antes hablamos, antes parece que empiezan poco a poco a restablecer el servicio. Han empezado con el de voz, en breve debería de funcionar también el de datos.

Actualización 2: Siguen los problemas. Al intentar restablecer el servicio de datos, se ha vuelto a caer el de voz.

Actualización 3 (2:00AM): Ahora si, parece que tanto los servicios de voz como de datos funcionan con normalidad. El que tenga problemas en recibir línea, que reinicie su terminal.

Jazztel confirma que compensará con 5€ de descuento en la factura a todos sus clientes a modo de compensación por lo sucedido.

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Javier Domínguez

Administrador y Editor General at Dekazeta
Videojuegos, informática, internet, telefonía y demás temas relacionados con la tecnología ツ

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  • Daniel Wora

    Pues como no regalen un s5 por barba me parece que van a tener mamoneo para rato. Madre mía, los foros están que arden…

  • Owax

    Mi hermano y mi madre llevan asi todo el dia, he leido en twitter que iban a compensar economicamente, supongo que sera un descuentillo en la factura y au

  • Mataotevea

    Yo sigo sin linea!! Hoy teniar que cerrar una venta de una casa y no pude, he perdido una comision de 3.000€ encima se me ha estropeado el coche en plena autovia y no he podido llamar a nadie y tampoco habia puesto SOS en la carretera, ¿Eso me lo va a compensar Jazztel? xDDDD

  • Adrammelech

    Joder, hecha la lotería por que te toca todo a ti xDDDD

    Mi padre lleva todo el día con el móvil enladrillado tambien.

  • Mataotevea

    Dekuwa yo no he pillao ni el minuto ese que ha funcionado la voz, (ironía ON) Mañana me cambio de compañia, total marbella es una ciudad smart City con gran variedad de compañias de telecomunicaciones con grandes infrastructuras y un gran catalago de precios. (ironía OFF)

  • XD

    La cosa es que, aunque entienda el mosqueo de sus clientes, esto le puede pasar a cualquier otra. Quiero decir, que no te asegura nada el cambio, a no ser que fuesen problemas constantes, claro.

  • vayxen

    Backup

  • Mataotevea

    Ya hombre es lógico que pueda pasar estas cosas y uno lo entiende, ya pasó hace unos años que se quemó en malaga una central y estuvimos varios dias sin adsl ni movil, al menos luego se comportan y compensan, yo llevo muchos años con jazztel y es lo mejor que tenemos aquí, pero que restablezcan el servicio, lo anuncien y se vuelva a caer… pufff

  • Mataotevea

    Ahora mismo se me acaba de activar el servicio de voz, datos aun no

  • Parece que ya funciona, salvo en casos puntuales. Han confirmado que serán 5€ de descuento en la próxima factura como compensarán a los clientes por lo sucedido.