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Microsoft ha anunciado que recompensará a todos los usuarios afectados por la caída del servicio Movistar Imagenio en Xbox Live el pasado sábado, un momento delicado, ya que justo el día antes había pasado a ser de pago aprovechando la retransmisión del Barcelona – Madrid.
Movistar ya anunció que devolvería el importe pagado a todos los usuarios, pero Microsoft irá más allá y los recompensará por lo sucedido.
A los que contrataron el servicio el 20 o 21 de abril les regalará un 1 año de suscripción a Xbox Live Gold, mientras que a los que se hicieron Gold entre esos mismos días, descargaron la aplicación de Imagenio, pero no pagaron, recibirán 6 meses de suscripción a Xbox Live Gold.En los próximos días enviarán un email a los afectados con las indicaciones pertinentes.
Movistar ya anunció que devolvería el importe pagado a todos los usuarios, pero Microsoft irá más allá y los recompensará por lo sucedido.
A los que contrataron el servicio el 20 o 21 de abril les regalará un 1 año de suscripción a Xbox Live Gold, mientras que a los que se hicieron Gold entre esos mismos días, descargaron la aplicación de Imagenio, pero no pagaron, recibirán 6 meses de suscripción a Xbox Live Gold.En los próximos días enviarán un email a los afectados con las indicaciones pertinentes.
Cita
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que sufrieron los usuarios que no pudieron disfrutar del partido FC Barcelona – Real Madrid el pasado 21 de Abril en el servicio de Movistar Imagenio en Xbox LIVE.
En agradecimiento a su paciencia y por las molestias causadas, quienes contrataron este servicio el 20 y el 21 de abril, recibirán un código de acceso gratuito a 12 meses de Xbox LIVE Gold, a través de un correo con los pasos a seguir para su redención.
Asimismo, quienes se suscribieron a Xbox LIVE Gold los días 20 y 21 de abril y descargaron la aplicación de Movistar Imagenio, recibirán 6 meses de acceso gratuito a Gold , ya que pudieron abonarse con la intención de ver el partido del sábado 21 de abril. También estos clientes recibirán una comunicación con los pasos para redimir el código correspondiente.
Aprovechamos la ocasión para agradecer a todos los usuarios la confianza que depositan en nuestros servicios. La satisfacción de nuestros clientes es de primordial importancia y esperamos que este gesto de compensación con las personas afectadas sea aceptado con nuestras sinceras disculpas por las molestias causadas.
El Equipo de Xbox España
En agradecimiento a su paciencia y por las molestias causadas, quienes contrataron este servicio el 20 y el 21 de abril, recibirán un código de acceso gratuito a 12 meses de Xbox LIVE Gold, a través de un correo con los pasos a seguir para su redención.
Asimismo, quienes se suscribieron a Xbox LIVE Gold los días 20 y 21 de abril y descargaron la aplicación de Movistar Imagenio, recibirán 6 meses de acceso gratuito a Gold , ya que pudieron abonarse con la intención de ver el partido del sábado 21 de abril. También estos clientes recibirán una comunicación con los pasos para redimir el código correspondiente.
Aprovechamos la ocasión para agradecer a todos los usuarios la confianza que depositan en nuestros servicios. La satisfacción de nuestros clientes es de primordial importancia y esperamos que este gesto de compensación con las personas afectadas sea aceptado con nuestras sinceras disculpas por las molestias causadas.
El Equipo de Xbox España
