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Muchos usuarios están reportando que desde ayer Sony les está reseteando la contraseña de Playstation Network, el servicio online de PS3, PS Vita y PS4, por detectarse una actividad irregular desde sus cuentas.

No hay mucha información sobre a que se refiere la compañía japonesa con lo de “actividad irregular” y como esta podría afectar a los usuarios, se limitan a decir que lo hacen para proteger a los usuarios y la información que tienen de ellos en sus servidores.

Aunque ya hace dos años y medio, todavía está fresco el escándalo del robo de datos de PSN de abril de 2011, por lo que más vale prevenir que curar.

Este es el correo que está enviando a los usuarios (aunque algunos se les está reseteando igualmente la contraseña sin este correo de por medio):

Estimado cliente valioso:

El equipo de Sony Entertainment Network supervisa de forma rutinaria la actividad irregular, y si se detecta dicha actividad, es posible que a veces restablezcamos contraseñas de cuentas afectadas para proteger a los consumidores y la información de las cuentas. La contraseña de su cuenta se restableció recientemente como parte de este proceso y deberá crear una nueva contraseña la próxima vez que acceda a su cuenta utilizando la opción “¿Olvidó la contraseña” en la pantallael de inicio de sesión.

Le aconsejamos crear una contraseña compleja que no haya usado antes y no sea la misma contraseña que usa en otros servicios en línea. Como siempre, también le aconsejamos que controle su cuenta de cualquier actividad inusual, con inclusión de correos electrónicos de transacciones que no haya realizado. Haga clic aquí si necesita ayuda para cambiar su contraseña, o comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

Además, recuerde que Sony nunca le preguntará su contraseña o sobre cualquier tipo de información personal mediante correo electrónico. Tenga precaución si recibe correos electrónicos o llamadas telefónicas de alguien que pregunta por información personal o que lo lleve a un sitio web donde le piden información personal.

Gracias.
El equipo de Sony Entertainment Network

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Javier Domínguez

Administrador y Editor General at Dekazeta
Videojuegos, informática, internet, telefonía y demás temas relacionados con la tecnología ツ

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  • MestasDeejay

    la mia entre ellas. ayer noche me la resetearon. grande SONY!

  • el mail que te mandaron está en español? Si es así, pégalo aquí por favor :)

  • MestasDeejay

    a ver. fui a entrar en ps4 y no iniciaba psn. entonces me dijeron que mi contraseña ya no era valida. y me pedían el email y la fecha de nacimiento. todo esto en ps4. lo meti y me dijo la ps4 que tenia un email que no decia nada mas que cambiase la contraseña y que tenia 24 horas para la validez del enlace. nada de explicaciones. un simple email con un enlace. el cual al pulsarlo me llevaba a una pagina de psn para introducir la nueva contraseña. no creo que el email aporte nada aqui, ya que como digo no explica nada de motivos.

  • Ah vale, es que en inglés están mandado este, y era para ponerlo aquí en español y completar la noticia:

    “Dear valued customer,

    The Sony Entertainment Network team routinely monitors for any irregular activity, and if such activity is detected, we may sometimes reset passwords of affected accounts to protect consumers and their account information. Your account password was recently reset as part of this process and you will need to create a new password the next time you access your account using the “Forgot Your Password” option on the Sign in screen.

    We encourage you to create a complex unique password that you have not used before or isn’t the same password as those associated with other online services. As always, we also encourage you to keep a close eye on your account for any unusual activity including emails about transactions you did not perform. Please click here if you need help in changing your password, or to contact us for additional assistance.

    Also, remember that Sony will never ask you for your password or any personal or account information in an email. Please use caution if you receive any emails or phone calls from anyone asking for personal information or directing you to a website where you are asked to provide personal information.

    Thank you, The Sony Entertainment Network Team”

  • MestasDeejay

    antes de salir ps4 en europa ya hubo unos cuantos reseteos tb si mal no recuerdo. en esto M$ da mas seguridad.

  • Lucas Dharma Dursi

    Soy de Argentina y a mi me llego dicho email, igualito a este mismo. No entendí que significaba, no por no saber Inglés, sino a que venía dicho email. La verdad es que solo juego Online al FIFA 14, no entiendo lo de la “actividad irregular”… todo esto tal vez sea para corroborar los usuarios activos en la comunidad…

  • omarzo

    a mi no me ha llegado ningún mail, pero al iniciar sesion en ps3 me ha dicho que tenía que cambiar la contraseña. Luego es cuando me ha llegado mail de que había cambiado la contraseña.
    Muy raro….

  • MestasDeejay

    nada que ver. es que les han hackeado el server y robado contraseñas. de ahi el cambio.

  • cesarchip

    Igualmente a mi ya me llegó, aquí el texto tal cual para Dekua que lo pedía:

    Estimado cliente valioso:

    El equipo de Sony Entertainment Network supervisa de forma rutinaria la actividad irregular, y si se detecta dicha actividad, es posible que a veces restablezcamos contraseñas de cuentas afectadas para proteger a los consumidores y la información de las cuentas. La contraseña de su cuenta se restableció recientemente como parte de este proceso y deberá crear una nueva contraseña la próxima vez que acceda a su cuenta utilizando la opción “¿Olvidó la contraseña” en la pantallael de inicio de sesión.

    Le aconsejamos crear una contraseña compleja que no haya usado antes y no sea la misma contraseña que usa en otros servicios en línea. Como siempre, también le aconsejamos que controle su cuenta de cualquier actividad inusual, con inclusión de correos electrónicos de transacciones que no haya realizado. Haga clic aquí si necesita ayuda para cambiar su contraseña, o comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

    Además, recuerde que Sony nunca le preguntará su contraseña o sobre cualquier tipo de información personal mediante correo electrónico. Tenga precaución si recibe correos electrónicos o llamadas telefónicas de alguien que pregunta por información personal o que lo lleve a un sitio web donde le piden información personal.

    Gracias.
    El equipo de Sony Entertainment Network

  • Gracias cesarchip :)